株式会社ラグスパイラル（本店所在地：東京都渋谷区東1-26-24 竹内ビル1F。以下「当社」といいます。）は、当社が本ウェブサイトおよび商品販売等の提供する個別サービス（本ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションにて運営するサービスを含みます。）（以下、併せて「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、個人情報保護に関する法令を遵守し、以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従って個人情報を適切に取り扱い、ユーザーのプライバシー保護に努めます。
個人情報について
本ポリシーにおいて個人情報とは、平成15年法律第57号「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条各号に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号等連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。また当社は、本サービスに関して、以下の情報をはじめとしたユーザーの情報を取得する場合があり、これらの情報には個人情報が含まれることがあります。
(1) ユーザーが本サービスに登録する情報（例示するならば、氏名、ニックネーム、郵便番号、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレスおよびパスワード等） (2) ユーザーのプロフィールに関する情報（例示するならば、アイコン写真、趣味、居住地、年齢その他の個人に関する属性情報等） (3) 決済・ご請求のための情報（例示するならば、銀行口座、クレジットカード情報、クレジット決済ができなかった場合はその事実等） (4) 通信端末に関する情報（例示するならば、ユーザー端末IPアドレス、cookie情報、利用状況、履歴、位置情報、利用端末、これまでにご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページ・広告、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境等）
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報（以下「取得情報」といいます。）を、以下の目的のために利用いたします。また、個別サービス等の個別の利用目的がある場合は、法令で規定されている場合を除き、個人情報の取得にあたって利用目的を通知いたします。
(1) 本サービスへのご登録およびお申込み ① 本人確認、不正利用の防止および利用規約違反等ユーザーの発見 ② 登録情報の確認および利用状況の閲覧 ③ 自動入力機能・入力候補機能 (2) 本サービスの利用 ① 本サービスに関するお知らせおよび連絡 ② 本サービスの提供 ③ 商品の購入・決済 ④ 商品代金の請求 ⑤ ユーザーに対する商品の発送 (3) カスタマーサクセスの利用 ① ユーザーからのお問い合わせ対応 ② 本サービスに係るシステムの維持・改善・不具合対応およびこれらの技術的なサポートに関する告知 (4) マーケティングの利用 ① 本サービスおよび新規サービスに関するアンケートの実施（統計的な情報作成を含む。） ② 本サービスの改善改良 ③ 新規サービスの企画、検討、開発および提供 ④ 新規サービスに関する広告宣伝 (5) 事業提携パートナーとの連携 ① 事業提携パートナーとの本サービスの全部または一部の実施および提供 (6) その他、上記の利用目的および当社の事業に付帯、関連する目的のため。
個人情報利用目的の変更
当社は、前項に定める個人情報の利用目的を、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において変更することがあります。変更した場合は、当社の運営するウェブサイト又はモバイルアプリケーション上にてお知らせいたします。
利用目的による制限
当社は、取得情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取り扱います。個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめユーザーの同意を得て行います。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
個人情報の取得
当社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、ユーザーの意思に反する不正な方法により入手いたしません。個人情報を第三者より間接的に入手する場合には、入手する個人情報について、当該第三者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、必要に応じて、速やかに利用目的を当該本人に通知又は公表します。また、間接、直接問わず取得情報は、適切に取り扱います。
個人情報の安全管理措置
(1) 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、以下の安全管理措置を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者へ委託する場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結又は秘密保持義務に関する誓約書を取得するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。 ① 個人情報の取扱いに関する責任者の設置 ② 個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報の取扱いに関する社内規程に違反している事実またはその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備 ③ 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施 ④ 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む情報機器の制限を行う。また、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施 ⑤ アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定 (2) 個人情報の漏洩等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。
個人情報の第三者への提供
(1) 当社は、以下の場合を除き、ユーザーのあらかじめの同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。 ① 法令に基づく場合 ② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき ⑤ あらかじめ次の事項を告知または公表しているとき (ア) 個人情報の第三者との利用目的 (イ) 第三者に提供される個人情報の項目 (ウ) 第三者への提供の手段または方法 (エ) 本人の求めに応じて提供を中止すること（オプトアウト手続） ⑥ ユーザーの指示または同意に基づいて第三者に個人情報を提供するとき ⑦ その他、当社が個人情報保護法等法令に定める手続きをとったとき (2) 当社は、以下の場合は、ユーザーとの関係において個人情報の提供主体が、当社より取得情報の提供を受ける者と当社とを一体のものとして取り扱うことに合理性があるため、個人情報保護法の定めに従い「第三者」に該当しないものとして取り扱います。この場合、当社は、ユーザーの同意なく取得情報を該当する先に対して提供することができます。 ① 本ポリシー 2.に規定する利用目的の達成に必要な範囲において、取得情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って個人情報が提供される場合。なおこの場合、業務委託先は、国内及び外国にある第三者を含むときがあります。かかる業務委託先には、ITサービスプロバイダやデータホスティングプロバイダが含まれます。その他海外事業者に業務を委託する場合、またはその他の事由で海外事業者に取得情報を提供するときは、個別の製品・サービス等のプライバシーポリシーまたは利用規約に記載します。なお、当該国の個人情報保護に関する法制度の概要は、こちら【個人情報保護委員会の以下のページへのリンクを設定してください「令和２年 改正個人情報保護法について ｜個人情報保護委員会 (ppc.go.jp)」https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku】からご確認ください。 ② 合併その他の事由による事業承継等に伴って個人情報が提供される場合 ③ 特定の者との間で共同して利用される個人情報が当該特定の者に提供される場合であって、以下の事項をあらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いてある場合 (ア) 共同利用する旨 (イ) 共同して利用される個人情報の項目 (ウ) 共同して利用する者の範囲 (エ) 利用する者の利用目的 (オ) 個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
個人情報の共同利用
(1) 当社は、本ポリシーに規定する利用目的または当社がユーザーに個別に通知する利用目的を達成するために、当社の関係会社（昭和38年大蔵省令第59号「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」第8条第8項に定義に従う。）と、本サービスにおいて当社が取得するユーザーの個人情報を共同利用する場合があります。この場合、①共同して利用される個人情報の項目は、上記「1. 個人情報について」記載の情報となります。②共同して利用する者の利用目的は、上記「2. 個人情報の利用目的」記載の目的となります（但し、「当社」を「当社の関係会社」とし、「本サービス」を「当社の関係会社の提供するサービス」と読み替えます。）。③個人情報の管理責任者は、当社となります。 (2) 当社の事業提携パートナーとの間で、提携する本サービスの提供に必要な範囲において、利用者の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ7. （2） ③ （ア）乃至（オ）の事項を通知または公表します。 (3) 当社は、責任をもってユーザーの情報を管理し、関係会社及び事業提携パートナーにおいて、本ポリシーに準じた取扱いがなされるようにいたします。
個人情報の開示等
当社は、ユーザーからの個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、利用目的の通知、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）の請求に対して、別途定める「開示等請求の手続きについて」（以下「開示等請求手続き」といいます。）に基づき、遅滞なく対応いたします。ただし、法令上、当社が開示等を行う義務を負わない場合、ユーザーまたは第三者の生命、身体および財産その他の権利または利益を害する恐れがある場合、当社事業及び本サービスの適正な運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、並びに法令に違反するおそれがある場合（詳細は、開示等請求手続きに従います。）には、当社は、当社の判断により、個人情報の全部または一部の開示等を行わないことができるものとします。
第三者が提供するサービスについて
(1) 当社は、第三者が提供するサービスを用いて本サービスの品質向上または表示するコンテンツや広告等を個別のユーザー向けに最適化するために、個人情報に該当しないcookieおよびアクセスログ等の情報を第三者に提供する場合があります。 (2) 「Google Analytics」によるアクセス解析に関する告知事項 当社では、「Google Analytics」によるアクセス解析を実施しております。ファーストパーティcookieにより匿名のトラフィックデータを収集しており、当該トラフィックデータは「Google Analytics」利用規約に基づいて管理されます。（下記外部リンクサイト参照）収集された当該トラフィックデータは、本サービス運営向上のために利用されます。なお「Google Analytics」サービス利用による、ユーザーの損害につきましては、当社は一切の責任を負いません。 参照：Googleアナリティクス利用規約 http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
未成年の個人情報の保護について
当社は、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性が有る場合、保護者等法定代理人のご同意をいただきご提供くださるように明示した上で取得するなど特別の配慮をいたします。ただし、個人情報の利用期間があらかじめ限定されており、その利用終了後すみやかに破棄・匿名化する場合には、上記対象年齢を13歳未満とさせて頂くときがあります。
継続的改善
当社は、法令、その他規範を遵守するとともに、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、本ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。
個人情報に関するお問い合わせ等について
個人情報に関するお問い合わせおよび苦情・相談に関するお申し出、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。ただし、別途個別サービス毎に「お問い合わせ窓口」を設定している場合は、当該「お問い合わせ窓口」をご利用ください。
お問い合わせ窓口： 株式会社ラグスパイラル 個人情報お問い合わせ窓口担当者宛て 東京都渋谷区東1－26－24 竹内ビル1F e-mail：[email protected] （受付時間：平日12時から17時まで）
2020年8月26日制定 2022年5月30日改定
開示等請求の手続について
開示等の請求
ユーザーからの求めにより、当社が保有する保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の提示（「開示等」といいます。）にご対応させて頂く場合の手続きは、下記の通りです。
申込手続
(1) 請求先 ユーザーが、開示等の請求を行う場合には、以下窓口まで、①所定申込書の請求を行い、②自らの費用負担で「郵送」により所定申込書及び必要書類（次項に記載）を送付ください。（絶対に、メールアドレスへ所定申込書及び本人確認書類を送信しないでください。万が一、送信した場合であっても、当社は一切責任を負いません。また、②郵送する場合には、書留等の配達記録が残る方法を選択することを推奨いたします。郵送中の事故について、当社は一切責任を負いません。なお、直接来社頂き、手渡すことはできず、原則受領いたしません。） (2) 連絡・送付先 株式会社ラグスパイラル 個人情報お問い合わせ窓口担当者宛て 東京都渋谷区東1丁目26番24号 竹内ビル1F mail：[email protected]